Principal Service Engineer, ELSP Aleksandrów Łódzki, Polska
„Mam poczucie sprawczości i wpływu na nasz biznes. Pomagając, szkoląc i rozwijając ludzi sprawiam, że firma jest coraz bardziej obecna w różnych lokalizacjach."
Adrian Koszowski, Główny Specjalista ds. Serwisu, pracuje w ABB od grudnia 2011 roku i ma za sobą fascynującą, międzynarodową historię z kilkoma zwrotami akcji.
Dołączył do firmy tuż po otrzymaniu tytułu Inżyniera Elektrotechniki, mając już na koncie pewne doświadczenie w mniejszej, polskiej firmie, zajmującej się automatyką przemysłową. Dla oferty ABB zdecydował przeprowadzić się z Jastrzębia-Zdroju do Aleksandrowa Łódzkiego. Szybko jednak wyruszył w jeszcze dalszą podróż. Po miesiącu pracy został bowiem wysłany na miesięczne szkolenie do fabryki ABB w Nowej Zelandii, gdzie produkowane są przekształtniki energoelektroniczne. Urządzenia te zazwyczaj stosowane są do poprawy jakości energii w sieci zasilającej, ale także do zmiany częstotliwości lub magazynowania energii. Od tamtej pory „opiekował się” tym produktem na globalną skalę, czyli wspierał inne jednostki ABB i klientów na świecie w zakresie instalacji, uruchomień, usuwania usterek oraz szkoleń.
Pierwsze lata pracy Adriana w ABB to bardzo intensywne podróże. Przez 4 lata prawie każdy tydzień spędzał w zagranicznej delegacji. Wracał do domu na weekend, by w poniedziałek znowu wyjechać. Dziś wspomina ten czas jako niezwykle ciekawy i poszerzający horyzonty.
Do Nowej Zelandii, a dokładnie do Napier, wracał jeszcze wielokrotnie. Najpierw w 2016 roku, gdy otrzymał propozycję kilkumiesięcznego kontraktu, a następnie w 2018 roku, gdy postanowił przeprowadzić się tam na stałe, z rodziną. I choć po dwóch latach, z powodów osobistych, podjął decyzję o powrocie do Polski, nie oznaczało to rozstania z ABB, ani nawet z fabryką w Nowej Zelandii. Tamtejszy zespół tak bardzo cenił go jako eksperta, że zaproponowano mu zdalną współpracę.
Swoją ekspercką wiedzą Adrian chętnie dzielił się z kolegami z serwisu ABB, rozsianymi po całym świecie, którzy asystowali mu podczas jego serwisowych interwencji u klientów. W pewnym momencie został poproszony o poprowadzenie szkoleń dla dużych grup serwisantów oraz klientów. Dziś planuje strategię kolejnych projektów szkoleniowych, prowadzi je, tworzy e-learningi dla serwisantów, monitoruje stan wiedzy specjalistów z różnych stron świata. A sam serwis świadczy głównie zdalnie, prowadząc wirtualnie lokalnych pracowników ABB i korzystając z nowoczesnych narzędzi, jak modele 3D czy VR. Na miejsce udaje się już jedynie w przypadku najbardziej skomplikowanych awarii bądź wdrożeń na dużą skalę.
Zapytany, co sprawia, że po tylu latach nadal ma tyle entuzjazmu do swojej pracy, odpowiada, że przede wszystkim trudno się w niej nudzić: „Urządzenia ewoluują, więc cały czas muszę się doszkalać, dowiadywać nowych rzeczy. Biorę udział w projektach na całym świecie, mniej lub bardziej skomplikowanych, w różnych segmentach rynku. Bardzo lubię też prowadzić szkolenia. Super jest pracować z ludźmi, którzy są żądni wiedzy, stawać się mentorem. Pomagając, szkoląc i rozwijając innych, sprawiam, że ABB jest coraz bardziej obecna w różnych lokalizacjach. Mam poczucie sprawczości i realnego wpływu na nasz biznes. Zresztą, dobrze jest być w zespole, który jest liderem na rynku. Gdy jestem u klienta, z dumą noszę logo ABB”.