—
Business Process Owner Service

Mijn loopbaan bij ABB begon niet met een uitgewerkt plan. Ik zat in het laatste jaar van mijn deeltijdopleiding Bedrijfskunde en was op zoek naar een organisatie voor mijn afstudeeropdracht. Via een gesprek thuis aan de keukentafel kwam ABB in beeld. Het idee was om hier tijdelijk mijn onderzoek te doen, maar al na het eerste gesprek voelde ik dat dit een plek was waar meer mogelijk zou zijn.

Defney Duursma, ABB Electrification Service
Een start zonder vast plan
Ik begon met twee dagen per week, naast mijn studie en mijn werk bij een andere organisatie. Binnen een paar maanden kreeg ik de kans om mijn rol uit te breiden en meer verantwoordelijkheid te nemen. Dat vroeg om schakelen, maar het voelde als een logische stap. De manier waarop gesprekken werden gevoerd en beslissingen werden genomen, gaf vertrouwen. Niet zozeer omdat alles vastlag, maar omdat inhoud en inzet serieus werden genomen.
Werken op het snijvlak van strategie en praktijk
IIn mijn huidige functie als Business Process Owner Service binnen ABB Electrification Service houd ik me bezig met het ontwikkelen en verbeteren van processen binnen de service organisatie. Veel strategische keuzes worden internationaal gemaakt. Mijn rol is om die te vertalen naar de dagelijkse praktijk in Nederland, zodat plannen ook daadwerkelijk uitvoerbaar en werkbaar worden.

“Ontwikkeling blijft hier niet hangen in goede intenties. Als je laat zien waar je naartoe wilt, wordt daar ook echt iets mee gedaan.”

Leren in een internationale context
Een belangrijk moment in mijn ontwikkeling was mijn deelname aan een internationaal mentorprogramma. Ik werd geselecteerd voor een traject waarin ik werd gekoppeld aan een senior divisie manager binnen de wereldwijde Electrification-divisie. Samen met collega’s uit verschillende landen kwamen we bijeen in Italië. Daar werkten we aan onder andere persoonlijke ontwikkeldoelen en kregen we begeleiding van senior leiders binnen ABB. Het ging daarbij niet om de theorie, maar om concrete keuzes en werkbare vervolgstappen binnen de organisatie.

Ook nu in mijn dagelijkse werkzaamheden merk ik dat mijn ontwikkeling actief wordt ondersteund. Via interne leerplatforms, projecten en ontwikkelgesprekken wordt continu samen gekeken hoe ik mijzelf verder kan ontwikkelen. Dat geldt niet alleen voor mensen -net als ik - die de drive hebben snel te willen doorgroeien, maar ook voor collega’s die juist verdieping zoeken in hun huidige rol of werkzaamheden.
Blijven ontwikkelen 
Op dit moment combineer ik mijn werk met het volgen van een MBA studie. ABB ondersteunt deze stap, omdat het past bij mijn functie en mijn ambities. Die combinatie van werken en leren zorgt ervoor dat ik nieuwe inzichten direct ook kan toepassen in de praktijk.

Wat ABB voor mij bijzonder maakt, is de combinatie van de internationale schaal en de persoonlijke benadering. Je werkt aan oplossingen die bijdragen aan elektrificatie en duurzaamheid, terwijl de lijnen kort blijven en je echt gezien wordt. Ontwikkeling is hier geen abstract begrip, maar iets wat zichtbaar wordt in kansen, begeleiding en concrete stappen vooruit.
 
—
What if your ideas could run the world?
Run what runs the world. Join the team. 
Browse open positions